Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của phevip. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
1 Chấp Thuận Điều Khoản
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa phevip ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do phevip cung cấp.
Bằng cách truy cập trang web phevip, đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý chấp thuận vô điều kiện tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của phevip. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi phevip có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Giới hạn độ tuổi: Dịch vụ của phevip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. phevip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2 Điều Kiện Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của phevip, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản phevip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin giả, thiết bị khác hoặc nhờ người khác tạo hộ) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản phevip, người dùng cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
- Đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của mình.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trường hợp bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi — đặc biệt là số điện thoại dùng để nhận OTP.
phevip có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu không cung cấp đủ tài liệu yêu cầu.
3 Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính trên phevip được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). phevip hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam.
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc thay mặt người khác.
- phevip không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
- Giao dịch nạp tiền không thể hoàn ngược sau khi đã được xác nhận vào tài khoản phevip.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
- Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản phevip.
- phevip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
- Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ trong ngày làm việc, tùy thuộc phương thức thanh toán và khối lượng yêu cầu.
phevip áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành. Bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu rửa tiền, lách cơ chế kiểm soát hoặc vi phạm quy định tài chính đều sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng ngay lập tức.
4 Quy Tắc Trò Chơi
phevip cung cấp đa dạng các trò chơi trực tuyến bao gồm casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger), nổ hũ (slots), đá gà trực tiếp, bắn cá và các tựa game khác từ các nhà cung cấp được cấp phép quốc tế.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các phòng live casino.
- phevip không can thiệp vào kết quả trò chơi. Mọi kết quả sau khi trận đấu kết thúc là chính thức và không thể thay đổi.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (ngắt kết nối, lỗi hiển thị), phevip sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bố — tiền cược của ván đó sẽ được hoàn trả nếu kết quả không thể xác định.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia và có thể thay đổi theo thời gian.
- phevip có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài hoặc thực hiện chiến thuật cược bị cấm để trục lợi bất chính.
5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
phevip cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho người chơi theo từng thời điểm. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận ưu đãi chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là vi phạm nghiêm trọng.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định trong điều kiện của từng khuyến mãi trước khi chuyển thành tiền thật có thể rút.
- phevip có quyền thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không áp dụng kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại trong điều kiện chương trình.
6 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng phevip tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
- Thực hiện các chiến thuật cược có tính toán nhằm lạm dụng ưu đãi (bonus abuse) hoặc lách cơ chế khuyến mãi của phevip.
- Rửa tiền hoặc sử dụng phevip cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản phevip cho bên thứ ba.
- Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của phevip.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người chơi khác trên nền tảng.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và phevip có quyền báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
7 Chơi Có Trách Nhiệm
phevip coi trọng sức khỏe và sự an toàn của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn tổn thất: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người chơi nhận thức về thời gian đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của phevip để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. phevip cam kết xử lý các yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được.
8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
phevip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
- phevip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra hành vi vi phạm.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Để biết thêm chi tiết về cách phevip xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
phevip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- phevip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cờ bạc, mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của phevip.
- phevip không chịu trách nhiệm về nội dung của các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
- Tổng trách nhiệm tối đa của phevip trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
phevip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Tham gia vào bất kỳ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc phi pháp nào trên nền tảng.
- Không đạt yêu cầu xác minh độ tuổi 18+ khi được yêu cầu.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH phevip. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
11 Sửa Đổi Điều Khoản
phevip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, phevip sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phevip sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
12 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ phevip qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web phevip — phản hồi trong vài phút.
- Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của phevip trong giờ hành chính.
- Email hỗ trợ: support@phevip.co — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.